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Bonnes pratiques

L’IT, cet accélérateur de business sous-exploité par les entreprises

  • Arnaud Cassagne
    Directeur des opérations de Newlode

La 4G, le Wi-Fi, le Cloud ou le collaboratif sont autant de technologies permettant aux entreprises de bénéficier d’une infrastructure IT de pointe accompagnée d’une image valorisante.

Les entreprises sont méfiantes et ne se laissent pas facilement convaincre par les nouvelles technologies. Ainsi, bon nombre d’entre elles s’appuient sur des infrastructures informatiques vieillissantes, se privant ainsi d’une boîte à outils extraordinaire capable de leur offrir un véritable accélérateur de développement et de business. Parmi ces nouvelles technologies au fort potentiel citons par exemple la 4G, le Wi-Fi, le Cloud ou les solutions de travail collaboratif ou de communication.
Toutes ces technologies sont autant de solutions permettant aux entreprises de bénéficier d’une infrastructure IT de pointe accompagnée d’une image valorisante dès qu’elles se lancent. Grâce aux solutions à la demande, via le Cloud notamment, l’IT est aussi capable d’accompagner la croissance de l’entreprise, quelle que soit la courbe de ses effectifs, dans le temps. L’innovation doit être au cœur de la stratégie digitale des entreprises.

Aux Etats-Unis, l’IT simplifie la création et le développement de l’entreprise

En matière d’IT, les Américains ont une culture beaucoup plus ouverte et cela se traduit par un entrepreneuriat très dynamique. Sans mettre particulièrement le modèle américain en avant – car il possède évidemment ses propres failles – si l’on considère la place prise par l’IT dans le développement des entreprises, nous avons tout de même de beaux enseignements à tirer …
Aux Etats-Unis, lorsqu’une entreprise se crée, elle peut disposer d’un accès internet 4G pour tous ses collaborateurs en une heure seulement. La culture américaine veut également que l’entreprise donne de l’argent à ses collaborateurs pour qu’ils achètent eux-mêmes leur matériel, leur smartphone, tablette, etc. Résultat : l’entreprise dispose de ressources informatiques pour commencer à travailler rapidement sans nécessiter un support IT considérable au sein de l’entreprise.
En France, les entreprises sont très attachées à fournir les téléphones et les terminaux de travail à leurs salariés. Parfois, avant qu’un nouveau salarié soit équipé, il peut se passer plusieurs semaines ; pire encore pour les accès spécifiques à un VPN ou à une application métier.
Les infrastructures des entreprises américaines sont ainsi beaucoup plus ouvertes et offrent des capacités d’adaptation rapide. En France, les entreprises sont très centrées sur leur infrastructure existante. Les applications ou les terminaux, par exemple, sont souvent anciens et difficilement exploitables sur de nouveaux équipements et donc difficiles à faire évoluer avec de nouvelles technologies …

Un large périmètre : de la finance aux RH en passant par la communication

Les entreprises peuvent désormais disposer, rapidement et sans devoir investir de façon conséquente, d’outils pour faciliter leur création ou accompagner leur développement :

1) Plateforme d’hébergement IT dans le Cloud
2) Les suites bureautiques dans le Cloud
3) Plateformes dématérialisées pour les RH ou la finance accessibles dans le Cloud
4) Solutions de communication interne et externe

Des perspectives intéressantes en matière de sécurité

La sécurité est régulièrement un frein à l’utilisation des nouvelles technologies au sein des entreprises, et il faut ajouter qu’elle n’est pas non plus la priorité des entreprises qui cherchent plutôt les opportunités business et la rentabilité au plus vite.
En réponse à ces problématiques de sécurité, il existe également des nouveautés qui peuvent faire bouger les lignes. L’un des nouveaux segments très prometteur sur le marché de l’IT est le Cloud Access Security Broker (CASB). Des solutions de sécurité proposées par des tiers de confiance en mode SaaS (Software as a Service) qui apportent une couche de sécurité plus dynamique à l’intérieur de l’entreprise. Ces solutions vont être de plus en plus sollicitées par les entreprises ayant recours au Cloud et par les éditeurs eux-mêmes pour déléguer une partie de leur sécurité à des tiers de confiance spécialistes.
Autre solution de sécurité proposée par des acteurs encore assez peu connus tels que Okta, Centrify ou encore PingIdentity : la gestion d’identité et des accès. L’entreprise définit pour ses collaborateurs, en fonction de leurs besoins respectifs, une politique d’accès à son réseau et aux applications via le Cloud et confie à un prestataire externe la gestion des accès de ses collaborateurs.

Dès lors que l’entreprise a fait transiter une partie de son infrastructure ou de ses données vers le Cloud, il est difficile de faire le chemin inverse et de tout ré-internaliser. La réversibilité fait partie des inconvénients majeurs. Aussi, choisir des partenaires qui anticipent l’avenir et qui disposent d’écosystèmes importants (gage de confiance), essayer les solutions et surtout les faire tester par les collaborateurs, opter pour des plateformes ouvertes qui peuvent communiquer avec d’autres, permet d’éviter d’être bloqué chez un prestataire.
Si le coût est également un des éléments à prendre en compte dès le départ, certaines plateformes et outils sont gratuits puis deviennent payants progressivement, pour suivre la croissance de l’entreprise.
Les start-up comme toutes les entreprises peuvent prétendre aujourd’hui à des infrastructures IT de grande qualité, notamment grâce au Cloud et des solutions de pointe apportant de réels avantages, sans nécessiter des investissements conséquents. Sans se laisser convaincre par toutes ces innovations, les entreprises françaises devraient tout de même s’intéresser d’un peu plus près aux technologies pour elles-aussi gagner en compétitivité et en qualité de services.

Biographie

Passionné par les nouvelles technologies et la transformation digitale des entreprises, Arnaud Cassagne est aujourd'hui Directeur des Opérations pour le groupe Newlode, et co-fondateur de la société Enjoy Sharing. Il travaille en soutien d'entreprises Françaises sur les défis du moment, autour du Cloud, de la Cybersécurité et du Big Data.

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